آخرین بروزرسانی: اردیبهشت ۱۴۰۵
📋 ۱. مقدمه
نوبتیفای متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران است. این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود و چه حقوقی دارید.
🛡️ تعهد ما: هیچگاه اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت صریح به اشخاص ثالث نمیفروشیم یا اجاره نمیدهیم.
📊 ۲. اطلاعات جمعآوریشده
۲.۱. اطلاعات شخصی
هنگام ثبتنام و استفاده از سرویس، اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
| نوع اطلاعات |
مثال |
هدف استفاده |
| اطلاعات هویتی |
نام، نام خانوادگی، کد ملی |
احراز هویت و صدور فاکتور |
| اطلاعات تماس |
شماره موبایل، ایمیل، آدرس |
ارتباط، پشتیبانی، ارسال اطلاعات |
| اطلاعات کسبوکار |
نام سالن، شهر، آدرس |
ارائه سرویس و شخصیسازی |
| اطلاعات مالی |
تراکنشها، فاکتورها، روش پرداخت |
پردازش پرداخت و حسابداری |
| اطلاعات فنی |
IP، مرورگر، دستگاه، لاگها |
امنیت، بهبود عملکرد، رفع مشکل |
۲.۲. اطلاعات مشتریان شما
اطلاعاتی که شما درباره مشتریانتان (نام، موبایل، سابقه رزرو) وارد میکنید، توسط نوبتیفای ذخیره میشود اما مالکیت آنها با شماست. ما فقط برای ارائه سرویس (یادآوری، گزارشگیری) به آنها دسترسی داریم.
⚠️ مسئولیت شما: شما موظفید رضایت مشتریانتان را برای ذخیره اطلاعاتشان کسب کنید و از قوانین حفظ حریم خصوصی پیروی کنید.
⚠️ سلب مسئولیت تایید صلاحیت: ثبت، میزبانی، نمایش اطلاعات یا فعالیت هرگونه کسبوکار در پلتفرم نوبتیفای، به هیچ عنوان به منزله تأیید صلاحیت، وثاقت، هویت یا قانونی بودن فعالیتهای آن کسبوکار از سوی نوبتیفای نبوده و نوبتیفای هیچگونه گواهی یا ضمانتی در این خصوص صادر نمیکند.
۲.۳. کوکیها و فناوریهای ردیابی
- کوکیهای ضروری: برای ورود، حفظ نشست و عملکرد اصلی سایت
- کوکیهای تحلیلی: برای بررسی نحوه استفاده از سرویس (Google Analytics)
- کوکیهای تبلیغاتی: برای نمایش تبلیغات مرتبط (قابل غیرفعالسازی)
شما میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید، اما غیرفعال کردن کوکیهای ضروری ممکن است برخی قابلیتها را محدود کند.
🎯 ۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میشود:
۳.۱. ارائه و بهبود سرویس
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما
- پردازش رزروها و ارسال یادآوریها
- تولید گزارشها و آمارهای کسبوکار
- شخصیسازی تجربه کاربری
- بهبود عملکرد و رفع باگها
۳.۲. پشتیبانی و ارتباط
- پاسخ به درخواستهای پشتیبانی
- ارسال اطلاعیههای مهم (تغییر قوانین، قطعی سرویس)
- ارسال فاکتور و یادآوری تمدید اشتراک
۳.۳. بازاریابی (با رضایت شما)
- ارسال خبرنامه و اطلاعرسانی ویژگیهای جدید
- ارائه پیشنهادات و تخفیفهای ویژه
- دعوت به وبینارها و رویدادها
✅ کنترل کامل: شما میتوانید در هر زمان از دریافت ایمیلهای تبلیغاتی لغو اشتراک کنید (لینک Unsubscribe در پایین هر ایمیل).
۳.۴. امنیت و انطباق قانونی
- تشخیص و جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده
- رعایت قوانین مالیاتی و حسابداری
- پاسخ به درخواستهای قانونی مراجع قضایی
🔗 ۴. افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
نوبتیفای اطلاعات شما را فقط در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک میگذارد:
۴.۱. ارائهدهندگان خدمات
- درگاه پرداخت: برای پردازش تراکنشها (زرینپال، پیپینگ)
- سرویس پیامک: برای ارسال یادآوریها و کدهای تایید
- سرویس ایمیل: برای ارسال اطلاعیهها و فاکتورها
- هاستینگ و ابر: برای ذخیرهسازی دادهها (سرورهای داخل ایران)
این شرکتها فقط برای انجام وظایف خود به اطلاعات دسترسی دارند و موظف به حفظ محرمانگی هستند.
۴.۲. الزامات قانونی
در صورت درخواست مراجع قضایی، پلیس فتا یا سازمانهای نظارتی، ممکن است اطلاعات را افشا کنیم.
۴.۳. انتقال کسبوکار
در صورت ادغام، فروش یا انتقال نوبتیفای، اطلاعات کاربران ممکن است به مالک جدید منتقل شود (با اطلاعرسانی قبلی).
🚫 هرگز نمیفروشیم: اطلاعات شما را به شرکتهای تبلیغاتی، بروکرهای داده یا هر شخص ثالثی برای اهداف بازاریابی نمیفروشیم.
🔒 ۵. امنیت اطلاعات
ما از تدابیر فنی و سازمانی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- رمزنگاری SSL/TLS: تمام ارتباطات بین مرورگر شما و سرور رمزنگاری میشود
- رمزنگاری دیتابیس: اطلاعات حساس (رمز عبور، اطلاعات مالی) به صورت رمزشده ذخیره میشوند
- فایروال و محافظت DDoS: جلوگیری از حملات سایبری
- پشتیبانگیری روزانه: بازیابی اطلاعات در صورت بروز مشکل
- دسترسی محدود: فقط پرسنل مجاز به اطلاعات دسترسی دارند
- احراز هویت دو مرحلهای (2FA): قابلیت فعالسازی برای امنیت بیشتر
⚠️ توجه: هیچ سیستمی ۱۰۰٪ امن نیست. در صورت بروز نقض امنیتی، فوراً به شما اطلاع میدهیم و اقدامات لازم را انجام میدهیم.
👤 ۶. حقوق شما
شما نسبت به اطلاعات شخصیتان حقوق زیر را دارید:
۶.۱. دسترسی و مشاهده
میتوانید در هر زمان از پنل کاربری خود اطلاعات ذخیرهشده را مشاهده کنید یا درخواست کپی کامل دهید.
۶.۲. اصلاح و بهروزرسانی
میتوانید اطلاعات نادرست یا قدیمی را از پنل کاربری یا با تماس با پشتیبانی اصلاح کنید.
۶.۳. حذف (حق فراموشی)
میتوانید درخواست حذف کامل حساب و اطلاعات خود را بدهید. پس از تایید:
- اطلاعات شخصی شما حداکثر تا ۹۰ روز حذف میشود
- اطلاعات مالی (فاکتورها) به دلیل الزامات قانونی تا ۷ سال نگهداری میشود
- دادههای ناشناس (آمارهای کلی) ممکن است حفظ شوند
۶.۴. محدودسازی پردازش
میتوانید درخواست کنید که اطلاعاتتان فقط ذخیره شود و برای اهداف دیگر (مثل بازاریابی) استفاده نشود.
۶.۵. قابلیت انتقال داده
میتوانید اطلاعات خود را در قالب CSV یا JSON دریافت و به سرویس دیگری منتقل کنید.
۶.۶. اعتراض به پردازش
میتوانید به استفاده از اطلاعاتتان برای بازاریابی یا تحلیل اعتراض کنید.
📧 نحوه اعمال حقوق: برای اعمال هر یک از این حقوق، به support@nobatify.ir ایمیل بزنید یا از بخش "تنظیمات حساب" اقدام کنید.
🍪 ۷. کوکیها و تنظیمات
شما میتوانید استفاده از کوکیها را کنترل کنید:
۷.۱. مدیریت از مرورگر
- Chrome: تنظیمات > حریم خصوصی و امنیت > کوکیها
- Firefox: تنظیمات > حریم خصوصی و امنیت > کوکیها و دادههای سایت
- Safari: ترجیحات > حریم خصوصی > مدیریت دادههای وبسایت
۷.۲. انصراف از ردیابی تبلیغاتی
برای جلوگیری از ردیابی توسط Google Analytics، افزونه Google Analytics Opt-out را نصب کنید.
👶 ۸. حریم خصوصی کودکان
سرویس نوبتیفای برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات کودکان را جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شدیم اطلاعات کودکی را دریافت کردهایم، فوراً آن را حذف میکنیم.
🌍 ۹. انتقال بینالمللی داده
تمامی سرورها و دادهها در داخل ایران میزبانی میشوند و به خارج از کشور منتقل نمیشوند، مگر در موارد استثنایی (مثل استفاده از سرویسهای ابری بینالمللی) که با استانداردهای امنیتی بالا انجام میشود.
🔄 ۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنیم. در صورت تغییرات مهم:
- تاریخ "آخرین بروزرسانی" در بالای صفحه تغییر میکند
- از طریق ایمیل یا اطلاعیه در پنل کاربری به شما اطلاع میدهیم
- ادامه استفاده از سرویس پس از تغییرات، به معنای پذیرش آنهاست
توصیه میکنیم این صفحه را به صورت دورهای بررسی کنید.
📞 ۱۱. تماس با ما
برای هرگونه سوال، نگرانی یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی:
- ایمیل پشتیبانی: support@nobatify.ir
- تلفن: 09393113011 (شنبه تا پنجشنبه، 9 صبح تا 14)
- آدرس: شیراز - بلوار مدرس - بلوار آزادگان - کارخانه نوآوری شیراز
⏱️ زمان پاسخ: به درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی حداکثر تا ۷۲ ساعت پاسخ میدهیم.
← بازگشت به صفحه خرید